Vrácení zboží

Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky. Tato lhůta slouží k tomu, aby se kupující mohl v přiměřeném rozsahu seznámit s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Toto právo poskytujeme i firemním zákazníkům (B2B).

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy také kdykoliv před dodáním zboží.

Jak postupovat:

Ke každé faktuře je v balíčku přiložena návratka, kterou jednoduše vyplňte, co vracíte a počet ks. 

Pro urychlení vyřízení doporučujeme v odstoupení uvést:

• bankovní spojení pro vrácení peněz
  kontakt , jméno pokud se liší od objednavatele, zabalte a zašlete na adresu.

Vrácení zboží  na adresu:

Maister CZ s.r.o.
Studentská 78/25
360 07 Karlovy Vary

Zboží musí být:

• vráceno bez dobírky,

• kompletní, včetně dokumentace,

• v původním obalu,

• bez známek používání, opotřebení nebo poškození.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu:

• cenu zboží,

• náklady na dodání zboží ve výši nejlevnější nabízené dopravy,

a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude vrácené zboží doručeno.

Pokud je vrácené zboží poškozeno nebo opotřebeno v rozporu s povinnostmi kupujícího, je prodávající oprávněn uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a tuto částku započíst proti vracené částce.

Právo prodávajícího odstoupit od smlouvy

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy kdykoliv před dodáním zboží, zejména pokud:

• není objektivně schopen zboží dodat z důvodů na straně třetích osob,

• kupující dříve porušil smluvní povinnosti vůči prodávajícímu.

Smlouva rovněž není uzavřena, pokud existují oprávněné pochybnosti o identitě kupujícího nebo v případě zjevných chyb v údajích o zboží či ceně.

 Podrobné podmínky odstoupení od smlouvy naleznete v Obchodních podmínkách společnosti Maister CZ s.r.o., část A, oddíl 5.